Phase I - Étude

1.) Analyse des besoins du client

L’analyse des besoins nous permet de dresser 2 cartographies.

• La première compare la situation actuelle de l'entreprise à sa situation souhaitée
• La seconde compare la couverture fonctionnelle de OpenERP aux processus que l'entreprise souhaite informatiser

Lors de cette analyse, il est important de s'assurer que le vocabulaire employé est compris par les 2 parties afin de faire la distinction entre:

• Les besoins = Exigences identifiées de manière explicite par le client
• Les attentes = Exigences non identifiées, souvent implicite pour le client

2.) Sélection des processus

Le client sélectionne, en fonction de l’analyse de ses besoins, quels sont les processus qui devront être couverts par l’ERP.
Un ordre de priorité est défini.

3.) Planning temporel des itérations

Les processus étant sélectionnés et priorisés, il faut alors décrire, planifier et quantifier la, ou les premières, itérations.

On ne va décrire en détails que ces itérations. On garde un oeil sur le long terme (la situation à atteindre) mais seul le court terme est spécifié et quantifié en détails.

4.) Sélection de l'équipe projet

En fonction des processus, il est nécessaire de former une équipe projet contenant:

• Des représentants des 'key users', les employés qui maitrisent parfaitement le processus
• Des représentants de la Direction pour conduire les probables reengineering de processus